从下单到售后的流程
订单确认后按标准流程备货、发货并跟进售后，各环节节点与交付时限在订单确认时明确。
- 1
订单确认
核对型号、数量与收货信息，确认交期并生成订单。
- 2
备货与检验
按订单备货，完成出厂检验与包装核对。
- 3
发货与物流
按约定方式发货，同步物流信息与到货时间。
- 4
到货验收
收货后核验数量与外观，如异常请在约定时限内反馈。
- 5
售后跟进
提供安装指导与使用问题的技术支持。
面向经销商的营销支持
按合作层级提供相应的营销与技术资料，支持经销商开展本地推广与交付工作。
产品手册与规格表
覆盖两条产品线的产品资料与结构化规格表，可直接用于客户沟通。
安装与施工资料
提供安装要点、门体适配说明与施工注意事项。
演示物料与样品
按合作层级提供样品与演示支持，便于本地方案验证。
品牌与宣传素材
提供品牌标识、宣传图文与案例素材，需遵循品牌使用规范。
技术培训
提供产品与方案培训资料，支持经销商团队快速上手。
保修与退换货政策
以下为政策结构说明，具体条款以产品随附文件与合作协议约定为准。
保修范围
在正常使用条件下，对产品本体提供保修服务，具体范围以随附保修条款为准。
保修期限
保修期限按产品线分别设定，自出厂日期或安装日期起算，以合同约定为准。
退换货条件
经技术确认属于产品质量问题的，按流程提供维修或更换；人为损坏、非原包装及超出约定范围的情形不在退换范围内。
退换货流程
提交申请并提供订单信息与故障说明 → 技术确认 → 按指引寄回 → 处理并返还，全程留存记录。
交付与政策常见问题
以下为经销商与采购方在合作前较常咨询的问题，如需更多信息可联系合作团队。
合作团队
contact@jikusecurity.com
工作日 09:00 - 18:00（GMT+8）
无源锁通过电子钥匙接触式供电，NFC 锁通过移动设备的 NFC 模块感应取电，动能锁通过转动把手或者旋钮的动能发电。
多数标准门体可直接适配，具体需按门体尺寸与开孔规格确认安装方案，合作团队可提供适配建议。
按国家、地区或省份划分授权范围，授权期内不再新增同级授权经销商，实际条款以双方签署的合作协议为准。
起订量按产品线与合作层级分别设定，交期在订单确认时明确，按约定方式发货。
提供产品手册、规格表、演示物料与安装技术培训资料，支持经销商开展本地推广与交付。